7 principais desafios do RH nos negócios
As transformações pelas quais tem passado o ambiente corporativo tiveram reflexo direto na área de pessoas, gerando diversos desafios do RH nos negócios.
Mais do que um apoio ou uma retaguarda nas questões que envolvem pessoas, o RH se transformou em peça-chave para o sucesso de empresas e organizações e esse novo papel trouxe novas responsabilidades.
Dia após dia, o trabalho da área ganha espaço. É sobre isso que vamos tratar neste post: quais os principais desafios do RH nos negócios atualmente?
Os primórdios da gestão de pessoas.
Para compreender o papel atual do RH, é interessante retomar o contexto em que as relações de trabalho adotaram a atenção às pessoas como forma de garantir produtividade.
Foi no século XIX, com a industrialização acelerada, que essa demanda começou a se formar. O desafio à época era controlar registros e condutas dos trabalhadores, que então atuavam em condições precárias.
Foi na década de 1930 que os estudos sobre relações humanas passaram a considerar os efeitos de fatores psicológicos no desempenho dos trabalhadores e as organizações verificaram a necessidade de dedicar atenção às pessoas e não apenas às tarefas.
A partir da década de 1950, novas abordagens passaram a ser implementadas nas áreas de pessoal, como a teoria comportamental, que pregava o investimento no espaço organizacional, com processos mais humanos. Surgiram os departamentos de recursos humanos com foco em atividades como recrutamento e seleção.
Com o passar do tempo, modernização e tecnologia imprimiram novo ritmo competitivo às empresas e passaram a exigir mais do RH. Cuidar das pessoas passou a ter uma relevância nunca antes vista no ambiente corporativo.
Mas, foi com o início da chamada era da informação, na década de 1990, que o RH experimentou um novo patamar quanto à sua relevância nas empresas. O surgimento da gestão de pessoas refletiu o crescente componente estratégico do RH.
E atualmente essa área experimenta um novo ciclo de crescimento em função do advento da pandemia do novo coronavírus. A urgência de colocar o humano no centro da estratégia dos negócios sendo visto de forma integral e tudo o que decorre disso no ambiente empresarial é a base dos desafios atuais do RH.
Veja a seguir quais os os 7 principais desafios do RH nos negócios atualmente:
- RH vinculado com o negócio sem perder a essência humana
A competitividade enorme se reflete na exigência da excelência do desempenho. Prover as condições e estabelecer as premissas para que isso se concretize também são tarefas do RH. Contudo, esse processo não pode se sobrepor à humanização das relações.
Por melhor e mais qualificados que sejam, os colaboradores não são máquinas e estão sujeitos a interferências resultantes do seu perfil, anseios, capacidades, estado emocional, questões pessoais — enfim, há uma série de fatores que podem influenciar no desempenho.
Identificar essas variáveis no ambiente de trabalho e como características inerentes a cada colaborador, respeitando a sua dimensão humana, está entre os principais desafios do RH. Em vez de um obstáculo, essas necessidades podem ser fatores de motivação e engajamento, desde que bem gerenciadas.
- Desenvolvimento de lideranças
Desenvolver as lideranças como pessoas, partindo do autoconhecimento como caminho de transformação das relações de trabalho é o principal diferencial para os trabalhos com líderes.
Ampliar a autoconsciência, reconhecer suas necessidades, atuar com empatia e de forma compassiva são caminhos necessários para qualquer líder atualmente.
Além disso, um ponto importante é o RH desenvolver as lideranças para atuarem de forma estratégica, definindo e aprovando os rumos do negócio, as políticas, diretrizes, o core business. Também é preciso prepará-las para serem os patrocinadores da cultura e do modelo de gestão preconizados pela empresa.
Já as equipes devem ser preparadas pelos líderes para implementarem as estratégias definidas e liderarem com suas rotinas, assegurando o cumprimento da missão da empresa.
Mais do que gestores, as organizações buscam líderes empoderadores, empático e inspiradores que estimulem, motivem e inspirem as suas equipes e esse é um dos principais desafios do RH atualmente.
- Promoção de um ambiente capaz de gerar realização das pessoas no trabalho
Dar significado e sentido ao trabalho das pessoas, estimular a criatividade e promover um ambiente colaborativo são fatores que permitem que as equipes direcionem os seus esforços para objetivos comuns, com maximização dos resultados e realização no trabalho.
Existe algo mais desmotivador do que uma pessoa não entender o significado do seu trabalho?
Saber por que fazer, como fazer, o que fazer e quais as consequências e impactos que o seu trabalho tem na organização asseguram sentido e geram um sentimento de apropriação e engajamento, promovendo realização. Esse é o verdadeiro trabalho significativo.
- Desenvolvimento de equipes auto gerenciadas
Uma empresa organiza-se por meio de equipes para permitir a execução de trabalhos grandes ou complexos, que um colaborador não conseguiria fazer individualmente.
Porém, muitos gestores ainda tentam fazer tudo sozinhos, pois acham que podem fazer melhor, mais rápido e com menos erros.
Com isso, sofrem as consequências de não delegar: acumulam mais trabalho que não terão tempo de executar. Isso gera estresse tanto para ele quanto para a equipe.
A atribuição de trabalho para os outros é importante para garantir eficiência. Quando acumula trabalho, o gestor concentra em si mesmo as oportunidades de desenvolvimento que deveriam ser destinadas à equipe.
Um profissional sem autonomia torna-se ineficaz e exige mais tempo e energia do gestor para supervisioná-lo gerando dependência, acomodação e baixa responsabilidade. Gerar essa compreensão nos líderes é um dos principais desafios do RH.
- Cocriação de uma cultura regenerativa
Dar clareza aos norteadores estratégicos (Propósito, Missão, Valores e Visão), cocriados com a participação da alta gestão e lideranças é o primeiro grande passo para a construção da cultura.
Quando falamos de cultura regenerativa nos referimos a uma forma de atuação na qual as necessidades dos diversos stakeholders são atendidas, colocando o humano no centro da estratégia do negócio, incorporando o cuidado e a saúde integral no desenho de uma nova jornada do colaborador.
- Assertividade nas decisões
Quanto maior a relevância da área para as estratégias da empresa, maior impacto terão suas decisões para o sucesso — ou fracasso — da organização.
A área de RH enfrenta quase diariamente a necessidade de dar andamento a processos e estratégias que poderão impactar diretamente na produtividade e resultados da empresa, sem no entanto, adoecer as pessoas diante dos desafios vividos e potencializados pela pandemia. Esse é um dos principais desafios do RH na atualidade.
Esse processo decisório deve ser realizado com critério e embasamento, tendo sempre como pano de fundo a estratégia da organização (que deve ter o humano no centro) e a leitura criteriosa dos cenários internos e externos, incluindo o comportamento do mercado. Decisões baseadas no empirismo não garantem sucesso.
- Abertura para o novo
Até que ponto sua organização está preparada para inovar? Alguns colaboradores estão sedentos por apresentar novas ideias e novos processos de trabalho e isso nem sempre é visto de forma natural. Muitas vezes, a cultura já estabelecida na empresa fecha a porta para esse tipo de iniciativa.
Na realidade, esse é um caminho sem retorno. Para manter a competitividade, é preciso acompanhar as novas tendências do mercado. Isso envolve desde a forma como as pessoas se relacionam até como elas desenvolvem seu trabalho para entregar os seus produtos e serviços.
Política de portas abertas, diversificação de formações, pensamento sistêmico, promoção de ambiente para discussão de ideias, uso de ferramentas que gerem criatividade e estímulo aos ambientes colaborativos são alguns exemplos de novas possibilidades.
A sua organização está aberta para essa forma de trabalho?
Identificar a melhor forma de adotar essas inovações de gestão e harmonizá-las com a cultura regenerativa são papel do RH.
Para aprofundar um pouco mais sobre estes desafios, entre em contato conosco. Teremos prazer em compartilhar um pouco das nossas experiências com você.
